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                        集團售后服務部配備售后服務管理軟件,對每臺電采暖爐、電暖器等產品都建立了相應的服務管理檔案(實行一機一卡制),以便進行售后服務跟蹤管理。各駐點售后人員對所售產品進行定期的回訪,并將每臺產品的情況反饋到售后服務總部,由總部進行匯總分析,并做出相應的指導。

                        因此,我們鄭重作出以下承諾:

                        1、可根據客戶需要提供安裝方案及技術指導;

                        2、整機三個月內出現問題免費換新,保修兩年、終身免費維護(人為不正當使用除外);

                        3、免費上門安裝調試、安裝兩年后維護電采暖爐時需更換元器件的、管路安裝、改造的酌情收費;

                        4、其它售后報務項目可詢經銷商。

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